售后服务
售后服务
山东九昌智能装备股份有限公司自成立以来，一直为客户提供售后服务，并拥有一支技术精湛、经验丰富，责任心强的售后服务队伍，全心为客户解决安装调试、售后维修及培训操作人员等问题。客户就是公司的立足之本，我们特别重视与客户的长期合作关系。客户的肯定，老客户的信赖至关重要，所以我们自始至终秉承与客户保持沟通，保证服务质量，并全力保证客户的利益。
山东九昌智能装备股份有限公司自成立以来，一直为客户提供售后服务，并拥有一支技术精湛、经验丰富，责任心强的售后服务队伍，全心为客户解决安装调试、售后维修及培训操作人员等问题。客户就是公司的立足之本，我们特别重视与客户的长期合作关系。客户的肯定，老客户的信赖至关重要，所以我们自始至终秉承与客户保持沟通，保证服务质量，并全力保证客户的利益。
客户装备投产运营之后，我们定期的对客户进行回访，了解当前装备运行状况以及运行中遇到的问题，并对客户反馈的的问题进行整理分析，反馈到研发部门进行优化设计，充分将先进的、合理的技术运用到设备中。
公司承诺：
1、产品在质保期内出现产品质量问题，一律实行免费保修。
2、超过质保期限的产品，根据用户需求做好有偿维修服务。
3、公司建立配件供应系统，确保满足客户的配件更换需求，为客户购买更换配件提供极大便利。
4、产品在使用中出现问题后，接到用户通知后，在2小时内作出解决方案，重大问题省内12小时到达现场，省外24-48小时到达现场维修服务。
